最終更新日：2022年7月
本サイトは、18歳未満の方を対象としていません。
本ポリシーの対象範囲
TulipInterfaces, Inc. およびその関連会社および子会社（以下、総称して「Tulip」、「当社」または「当社の」といいます）は、お客様のプライバシーを極めて重要であると認識し、これを真摯に受け止めています。 本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、お客様がTulipのウェブサイトおよび／またはサービスを利用する際に、お客様の個人情報の収集、利用、開示、および共有に関する当社のポリシーと手続きについて説明するものです。本ポリシーは、当社のウェブサイト（www.tulip.co）およびモバイルアプリやその他のアプリケーション（以下「ウェブサイト」）、ならびにTulipが提供する製品およびサービス（以下「サービス」）に適用されます。 本プライバシーポリシーに記載されているデータ取り扱い方針に同意できない場合は、ウェブサイトまたはサービスをご利用にならないでください。本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、適用されるデータ保護法の下で当該用語または「個人データ」という用語に付与される意味を有し、本質的には、特定された、または特定可能な自然人（「お客様」）に関連し、関連付けられ、記述し、または結びつけられる可能性のあるあらゆる情報を指します。 特定可能な自然人とは、特に氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子、または当該自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、あるいは社会的アイデンティティに特有の1つ以上の要素を参照することにより、直接的または間接的に特定できる者を指します。Tulipの顧客（「顧客」）は、ホスティングおよび処理の目的で、データまたは情報を本サービスに電子的に送信する場合があります（「顧客データ」）。Tulipは、Tulipの利用規約に規定されている場合を除き、かかる顧客データを閲覧、共有、配布、または参照することはありません。本サービスに関連して顧客に代わって保有される可能性のある個人情報に関するTulipの義務は、顧客との契約に定義されており、本プライバシーポリシーの適用対象外となります。 Tulipは、データ主体としてのお客様の法定の権利を尊重します。お客様個人に関する個人情報がTulipの顧客によって当社に提供されており、お客様が当該データへのアクセス、訂正、修正、削除などの権利を行使したい場合は、当該顧客に直接お問い合わせください。Tulipに直接ご請求される場合は、当社のサービスにデータを提供したTulipの顧客名をお知らせください。 当社は、お客様のご要望を当該顧客に転送し、合理的な期間内にご要望に対応できるよう、必要に応じて当該顧客を支援いたします。
当社が収集する個人情報の種類
お客様から直接、またはお客様に関して収集される個人情報の種類および類型には、以下が含まれますが、これらに限定されません：
お客様が本ウェブサイトを訪問される際、当社はお客様に対し個人情報の提供をお願いする場合があり、またインターネット情報を収集します。多くの場合、お客様は提供する情報を選択することができますが、当社がサービスを提供するため、またはお客様が本ウェブサイト上の特定のコンテンツ（例：Tulip Universityのコース）を利用するために、特定の情報の提供をお願いする場合があります。Tulipは、原則として、宗教的または哲学的信条、人種または民族的出自、健康または医療情報（イベントにおける配慮要請への対応を目的とする場合を除く）、遺伝情報または生体認証データ、銀行口座情報（注文の処理を目的とする場合を除く）、または適用法令で定義されるその他の同様の機微な個人情報といった、機微な個人情報を収集することはありません。 Tulipがお客様から機微な個人情報を収集する必要があると判断した場合、Tulipは、適用法に基づき必要とされる場合、当該個人情報の収集についてお客様の同意を取得します。
個人情報の収集方法
チューリップは、お客様から直接、および以下で詳述するその他の情報源から個人情報を収集します。チューリップがお客様から直接収集する個人情報のカテゴリーには、上記の「当社が収集する個人情報のカテゴリー」の項で特定されたすべてのカテゴリーが含まれます。チューリップは、お客様がウェブサイトを通じて当社とやり取りを行う際、および当社のサービスを利用する際、特に以下の場合に、お客様から直接個人情報を収集します：
個人情報の統合。当社がオンラインで収集する個人情報は、コールセンター、面接、またはお客様が参加されるTulipのイベントなど、オフラインのチャネルを通じてお客様から提供された個人情報と統合される場合があります。
アナリティクス。当社および当社のアナリティクス提供業者は、さまざまな技術を活用し（必要に応じてお客様の同意を得た上で）、当社のウェブサイトおよびサービスの利用状況に関する診断情報やその他の情報を、お客様から間接的に収集する場合があります。 この方法で収集される個人情報のカテゴリーは、上記で「インターネットまたはその他の類似のネットワーク活動およびそこから導き出される推論」、すなわち「インターネット情報」と呼ぶものです。この方法で情報を収集することにより、当社のエンジニアはTulipサービスを改善することができ、また、当社はウェブサイト、サービス、運営、システム、およびマーケティング活動の効果を分析し、お客様の体験をパーソナライズし、お客様とのやり取りを改善することが可能になります。 これらの目的のために当社が採用している技術の詳細については、以下の「クッキーおよびその他の技術」のセクションをご覧ください。管理者の設定を変更するか、ローカルネットワークレベルで収集をブロックすることにより、製品からの分析情報の収集を無効にすることができます。
お客様が作成したコンテンツおよびアプリケーション。ウェブサイトを通じて収集された情報、または本サービスに送信された情報に加え、当社は、お客様またはその権限を与えられた個人（「ユーザー」）が作成し、お客様またはユーザーのデバイス（「デバイス」）上で実行される、Tulip Player上で動作するユーザー生成アプリケーション（「ユーザー生成アプリケーション」）を通じて、個人情報を取得する場合があります。ユーザー生成アプリケーションは、当該ユーザー生成アプリケーションに関連するサービスを提供するために、デバイスから情報を取得したり、デバイスに保存されたデータにアクセスしたりする場合があります。 ユーザー生成アプリケーションは、ユーザーの当該アプリケーションの利用状況、ユーザーのコンピュータシステムに関する情報、およびユーザーとユーザー生成アプリケーションとのやり取りに関する情報をTulipに提供する場合があり、Tulipはこれらを本サービスの提供および改善にも利用することがあります。お客様はユーザー生成アプリケーションを設定し、コンテンツ（「ユーザーコンテンツ」）をアップロードすることができます。
個人情報の補完。当社は、お客様から収集した個人情報に、お客様の雇用主、顧客、およびお客様が当社のサービスを当該ビジネスパートナーを通じて購入された場合の当社のビジネスパートナーなど、第三者から受け取った追加の個人情報を補完する場合があります。この種の第三者から受け取る個人情報のカテゴリーには、アカウント情報、商業情報、および職業上または雇用に関連する情報が含まれます。 当社は、情報の全体的な正確性と完全性を向上させ、お客様とのやり取りをより適切にカスタマイズするために、この措置を講じています。
お客様の個人情報の利用（処理）方法
本プライバシーポリシーの他の箇所で特定されている利用目的に加え、当社はお客様の個人情報を、さまざまな事業上および商業上の目的で利用する場合があります。以下の表には、利用／処理の目的、処理される個人情報のカテゴリー、および当該処理の法的根拠が記載されています：
当社は、当社のウェブサイトに顧客の声やコメントを掲載することがありますが、これらには個人情報が含まれる場合があります。当社は、顧客の氏名や声を掲載する前に、電子メールを通じて各顧客の同意を取得します。
同意および収集された情報の利用。収集されたデータの利用は、お客様の地域における関連する現行法規および本プライバシーポリシーに従います。当該法規に基づき、お客様の同意を必要とする目的でデータを利用する場合、当社は都度、お客様から明示的な同意を求めます。 単に当ウェブサイトに登録したり、当ウェブサイトを利用したり、本プライバシーポリシーに同意したりしただけでは、お客様の明示的な同意の表明とはみなされません。一度同意をいただいた後でも、お客様は将来に向けていつでもその同意を取り消すことができます。この取り消しは、メールに記載されている配信停止リンクを利用するか、または本ポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡いただくことで行うことができます。 当社は、お客様に別途通知を行い、かつお客様が同意した場合を除き、当初の収集目的と矛盾する方法でお客様の個人情報を使用することはありません。 お客様が中華人民共和国（本プライバシーポリシーの目的上のみ、香港、マカオ、台湾を除く）にお住まいの場合、Tulipとの契約の締結または履行に必要な情報は、お客様の明示的な同意なしにTulipによって収集および処理される場合があり、またはお客様がTulipに情報を提供した行為自体が同意とみなされる場合があります。
個人情報の保持。Tulipは、 情報の処理目的を達成するために必要な期間、またはその他の正当な理由（例えば、当社の法的および規制上の記録保持義務その他の義務の遵守、紛争の解決、契約の履行、および法的請求の確立、行使、または防御のため）がある場合に限り、お客様の個人 情報を保持します。 また、当社は内部分析の目的でログファイルを保持しています。これらのログファイルは、サイトのセキュリティおよび安全性の確保、サイトの機能改善のために使用される場合、または法的により長期間の保持が義務付けられている場合を除き、通常は短期間のみ保持されます。そのようなログファイルがより長期間保持される場合、それらは匿名化され、個人情報と関連付けられることはありません。 以下の「オプトアウトおよび配信停止」に記載されている通り、お客様からのご要望があれば、当社はこの情報をサーバーから早期に削除いたします。
マーケティングメール：当社からのマーケティングメールの受信を選択された場合、お客様が当社のサービスに最後に興味を示された日から、合理的な期間、お客様のマーケティングに関する設定情報を保持することにご留意ください。 当社が送信するすべてのマーケティングメールには、今後のメール配信をオプトアウトするオプションが記載されています。
個人情報の開示（共有）方法
Tulipは、以下の事業目的のために、以下の個人または団体に個人情報を開示します：
カリフォルニア州法において「販売」に該当する可能性のある、Tulipによる特定のサードパーティ製クッキーおよび類似技術の利用を除き、Tulipはお客様の個人情報を販売しておらず、将来においても販売する予定はありません。カリフォルニア州のウェブサイト利用者およびお客様については、以下の「個人データの販売に関するカリフォルニア州補足プライバシーポリシー」をご覧ください。
クッキーおよびその他の技術
お客様が当社のウェブサイトを訪問された際、当社はインターネットまたはその他の類似したネットワーク上の活動、インターネット情報、および推論を自動的に収集する場合があります。当社は、お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際に、情報を収集するためにクッキーを使用します。クッキーとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様のデバイスに保存される少量のデータです。クッキーは、Tulip または認定された第三者によって設置される場合があります。 当社のウェブサイトでは、セッションクッキーとパーシステントクッキーの両方を使用しています。セッションクッキーは1回のセッション中にのみ存在し、ブラウザを閉じたり端末の電源を切ったりすると消去されます。パーシステントクッキーは、ブラウザを閉じたり端末の電源を切ったりした後も、お客様の端末に残ります。また、当社は以下のようなその他の技術も使用しています。
本プライバシーポリシーにおいて「クッキー」という用語を使用する場合、この用語にはこれらのその他の技術も含まれます（「クッキー」）。当社は、クッキーを以下の4つのカテゴリーに分類しています：
さらに、当社は、利用データを生成する目的で、ユーザーベース全体のウェブサイトコンテンツに対してクエリを実行することにより、データを収集しています。「利用データ」とは、サービス、機能、またはユーザーのグループやカテゴリに関する集計データであり、個人情報が含まれる場合があります。
処理に関する同意および正当な利益
厳密に必要不可欠なクッキーの設置およびその後の処理は、当社の正当な利益に基づくもの、またはお客様が明示的に要求したテレメディアサービスを提供するために行われます。 当社の正当な利益とは、技術的に最適化され、ユーザーフレンドリーで適切なウェブサイトおよび／またはサービスをユーザーに提供することです。その他の種類のクッキーについては、ユーザーの同意を得た場合にのみ使用します。ユーザーは、ウェブサイトおよび／またはサービス上のクッキー設定を管理するか、または本規約に記載された連絡先宛てに電子メールを送信するなどして、将来に向けていつでも同意を撤回することができます。
さらに、ほとんどのウェブブラウザの設定では、希望に応じてクッキーを拒否することが可能です。 クッキーを拒否することを選択した場合、当ウェブサイトのインタラクティブな機能を十分に利用できない可能性があります。第三者の広告ネットワークは、お客様のIPアドレス、インターネットサービスプロバイダー、当ウェブサイトへのアクセスに使用したブラウザなど、当ウェブサイトおよび他のウェブサイトへの訪問に関する情報を自動的に収集する場合があります。これらは、クッキー、ウェブビーコン、またはその他の技術を使用して行われます。
お客様の権利と選択肢
特定の国の法律に基づき、当社がお客様に関して収集・保持する個人情報、および当社からお客様への連絡方法に関して、お客様には一定の権利と選択肢が認められる場合があります。
EU一般データ保護規則2016/679（「GDPR」）、ブラジル一般データ保護法（「LGPD」）、2018年カリフォルニア消費者プライバシー法（「CCPA」）、中華人民共和国個人情報保護法（「PIPL」）、 または類似の法的要件がお客様の個人情報の処理に適用される場合、特に欧州経済領域（「EEA」）、ブラジル、中華人民共和国から本ウェブサイトにアクセスする場合、あるいはカリフォルニア州または同様の法的保護が設けられている管轄区域の消費者としてアクセスする場合、お客様は、一部の制限を条件として、Tulipに対して以下の権利を有します（ただし、当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせや苦情をお持ちの方は、まずprivacy@tulip.co宛てにTulipまでご連絡ください）：
If you would like to exercise any of these rights, you may do so by contacting privacy@tulip.co. If you have submitted a valid European Union General Data Protection Regulation data subject access request to exercise your right to be forgotten we will delete your personal data without undue delay after receiving the request. For California consumers, you may also submit requests by calling Tulip’s U.S. toll free number at 833.468.8547.
Where the GDPR, LGPD, CCPA, PIPL or similar legal requirements apply, you also have the right to withdraw any consent you have given to uses of your Personal Information. If you wish to withdraw consent that you have previously provided to us, you may do so by contacting privacy@tulip.co. However, the withdrawal of consent will not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal, nor will it preclude our ability to retain your Personal Information for legal reasons.
Where the GDPR, LGPD, CCPA, PIPL or similar legal requirements do not apply, Tulip grants you the ability to access, modify, or update some of your Personal Information online at any time. You may log in and make changes to your information, such as your password, your contact information, your general preferences, and your personalization settings. If necessary, you may also contact us at privacy@tulip.co and describe the changes you want made to the information you have previously provided. However, note that changing or deleting information necessary for Tulip to assist with support and customer service may result in a delay or interruption in assisting you.
You will be given an opportunity to tell us whether you would like to receive information, special offers, and promotional materials by email from Tulip or our business partners when you create a Tulip account, when you register for a Service, when you provide us with your Personal Information, or when we send you a marketing email. Where required by applicable law, we will obtain adequate consent to provide you with these marketing materials. You also have the ability to opt out of receiving marketing emails from Tulip at any time without cost by clicking on the “unsubscribe” link contained in our marketing emails or by contacting us at privacy.tulip.co. You can also exercise your rights and choices by contacting us as described below under "Contact Us." Please note that Customers cannot opt out of receiving transactional emails related to their account with us or our store as these communications are necessary for the completion of the Services.
When you exercise your privacy rights, such as those conferred by the GDPR, LGPD, CCPA or PIPL, you have a right not to receive discriminatory treatment by Tulip for the exercise of such privacy rights.
VERIFICATION
Before responding to a request for information about your Personal Information, we must verify the request. Verification is important to protect your information and to help confirm that we are responding to a valid request and providing the response to the correct individual. The information we ask to verify your identity may depend on your relationship with us.
When you exercise your privacy rights under the GDPR, LGPD, CCPA, PIPL or similar laws, you can designate an authorized agent or representative to make a request on your behalf by providing the authorized agent with written permission to do so and verifying your identity with us as part of the request, or by providing the authorized agent with Power of Attorney pursuant to applicable law (e.g., the California Probate code). We will ask the individual submitting the request to denote that they are an authorized agent or representative. When submitted by an authorized agent or representative, we ask the authorized agent or representative to provide name, email address and a description of the relationship with the individual who is the subject of the request and to certify that the representative has permission to submit the request, and may request proof of the consumer’s written permission.
SECURITY
Tulip has implemented reasonable and appropriate physical, administrative and technical safeguards to protect your Personal Information from unauthorized access, theft, use, modification, and disclosure. In addition, payment-related Personal Information (such as a credit card information) is collected for transactions with us, it is protected by our third-party payment processor. We also require that our business partners and service providers protect such information from unauthorized access, use and disclosure. Although we take reasonable precautions to assess the reliability of such technology, we rely on the statements of the vendors of those products and services as part of its security evaluation. While we have endeavored to create a secure and reliable site for users, the confidentiality of any communication or material transmitted to/from the site, and the security of your personal information, cannot be guaranteed. We urge you to take every precaution to protect your personal information when you are on the Internet. To help protect yourself, use a strong password, do not use the same passwords to access your Tulip accounts that you use with other accounts or services, and protect your usernames and passwords to help prevent others from accessing your accounts and services.
SOCIAL MEDIA, PUBLIC FORUMS AND LINKS TO OTHER WEBSITES
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CHILDREN’S ONLINE PRIVACY
The following is not applicable to EU data subjects.
The Websites are intended for a general audience and not intended for or targeted at children under 13, and we do not knowingly or intentionally collect personal information (as defined by the U.S. Children’s Privacy Protection Act, or “COPPA”) in a manner not permitted by COPPA. If you are a parent or guardian and you believe you believe that we have collected information about your child in a manner not permitted by law, please contact us at privacy@tulip.co, so that we may delete the information to the extent required by applicable law.
We do not knowingly “sell” the personal information of minors under 16 years old who are California residents without their affirmative authorization.
If you are a California resident under 18 years old and registered to use the Websites, you can ask us to remove any content or information you have posted on the Websites. To make a request, email us at the email address set out in “Contact Us” section with “California Under 18 Content Removal Request” in the subject line, and tell us what you want removed. We will make reasonable good faith efforts to remove the post from prospective public view, although we cannot ensure the complete or comprehensive removal of the content and may retain the content as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.
DATA TRANSFERS
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Safeguards. When transferring your Personal Information internationally (in particular from within the European Union (EU) and/or the European Economic Area (EEA) to recipients outside the EU/EEA (“Third Countries”)).Where required by applicable law (and to the extent a Third Country Transfer is not covered by an adequacy decision of the EU Commission), we have put in place appropriate safeguards (such as by concluding the relevant standard contractual clauses approved by the European Commission with data importers or by means of binding corporate rules of our business partners and we supplement these transfer mechanisms with further contractual, technical and organisational measures where necessary in accordance with applicable legal requirements to ensure that your data is adequately protected., Tulip will protect your Personal Information as provided in this Privacy Policy and comply with applicable legal requirements as may be in effect from time to time. If you wish to obtain a copy of the relevant safeguards that are in place to protect the international transfer of your Personal Information, please contact us as described below under "Contact Us."
CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
Tulip reserves the right to make corrections, changes or amendments to this Privacy Policy at any time. The revised Privacy Policy will be posted on this website. A notice will be posted on our homepage for 30 days whenever this Privacy Policy is changed in a material way, and the date of last update will be indicated at the top of the Privacy Policy. If you do not refuse the changes in writing within that notice period and you continue to use our Websites. We encourage you to periodically review this Privacy Policy for any changes or updates. If you would like information related to the previous version of this Privacy Policy and/or a copy of the previous version, please contact us as described below under "Contact Us."
CONTACT US
If you have any questions about this Privacy Policy or our treatment of the information you provide us, please write to us by email at privacy@tulip.co or by mail to Tulip Interfaces, Inc., 77 Middlesex Ave., Suite A, Somerville, MA 021453, Attn: Privacy. For California consumers, you may also submit requests, or access the information provided in this Privacy Policy in an alternative format, by calling Tulip’s U.S. toll free number at 833.468.8547.
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If you are a California consumer, you have rights under the California Consumer Privacy Act of 2018 (the “CCPA”). The above Privacy Policy describes Tulip’s general privacy practices and addresses the required disclosures about your Personal Information under the CCPA. This supplement to the above Privacy Policy is to provide you with information specifically on the CCPA’s provisions related to the “sale” of Personal Information.
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